★ 交換商品のスピード交換サービスを行っております ★
※ご注文品と異なる商品にも交換可能です

【1−1:交換希望のご連絡】
商品到着後3営業日以内にメール【info@pourvous.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。
件名『交換希望』
1.受注番号
2.ご注文者名
3.商品受取日
4.商品番号
【1−2:交換希望の商品をサイトから新たにご注文】
メールを送信後、交換希望の商品を再度ご注文ください。
営業日14時までのご注文で当日発送でございます。
※商品代金をもう一度お支払い頂く必要がございます。

【2−1:交換商品の発送】
弊社にて再注文の確認後、発送のお手続きとさせて頂きます。
【2−2:交換商品返送】
商品到着後3営業日以内にお手元の商品を下記住所までご返送下さい。
!必ず元払い(お客様送料ご負担)にてお送りください!
※ご返送の際は納品書(コピー可)の同封を頂きます様お願い致します。
※メール便、レターパック等保障のない、品質を損なう梱包方法での返送の場合、受け取りができません。
〒542−0061
大阪府大阪市中央区安堂寺町2−1−10−980
株式会社PourVous

【3:返送品確認後、返金のお手続き】
返金方法につきましては頂いたメールへの返信にてご案内致します。
お届けする際に生じた弊社負担分の送料、及び手数料を差し引いてのご返金となります。
※お支払い方法が[代金引換][NP後払い][楽天バンク決済]の場合は、決済手数料を差し引かせて頂きます。
※発送時に送料無料の商品につきましても、交換品お届けの際の送料はご負担頂きます。
▼初期不良による交換について▼
検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は、同じ品番、同じサイズ、同じ色の商品との交換でご対応させて頂きます。
初期不良が原因による、他の商品への交換については、通常の交換対応となり、送料をご負担頂きます。
※初期不良による交換の際の送料は弊社にて負担させて頂きます。
・商品到着後3営業日以内にメール【info@pourvous.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。
件名『初期不良交換希望』
1.受注番号
2.ご注文者名
3.商品受取日
4.商品番号
5.初期不良の箇所と状況
・商品到着後3営業日以内にお手元の商品を下記の住所までご返送ください。
〒542−0061
大阪府大阪市中央区安堂寺町2−1−10−980
株式会社PourVous
!【佐川急便着払い】にてお送りください!
※ご返送の際は納品書(コピー可)の同封を頂きます様お願い致します。
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